インテグレーターとは、国際貨物輸送において、貨物の集配を含め幹線輸送を自ら一貫で行う物流事業者のことです。
航空物流業界には、フォワーダー(利用航空運送事業者)、キャリア(定期運送事業者)、インテグレーターの3つの形態があります。フォワーダーは、集配は自社で行いますが、幹線輸送については航空機を保有する他業者を利用してDoor to Doorのサービスを行ないます。キャリアは、航空機を保有し定期便輸送で複数のフォワーダーの貨物を輸送するPort to Portで貨物を輸送します。その二つの業務を一つの企業グループで統合(インテグレート)して行うのがインテグレーターで、航空機を持つキャリア機能とフォワーダー機能の両方を兼ね備えています。ただし自社で航空機、物流センター、カーゴ、配送車などを保有するため、大規模な設備投資が必要で、莫大な輸送量がなければ自社インフラを維持することはできません。
世界4大インテグレーターとして、アメリカのフェデックス(FedEx Corporation)とUPS(United Parcel Service Inc.)、ドイツのDHL(Deutsche Post DHL)、オランダのTNT(TNT Express Worldwide Inc.)があります。